区役所代表電話及び直通電話の通話録音について

　区民サービスの品質向上、公正かつ適正な業務の執行を確保し、犯罪の防止及び職員への不当な圧力や要求等を排除することを目的として、区役所において、通話録音装置を導入しています。

　電話をかけると、録音を知らせるアナウンスが流れた後、録音が開始されます。

　区役所から発信した電話は、アナウンスが流れませんが、通話が録音されます。

　通話録音データは、「文京区役所における通話録音装置の管理及び運用に関する要綱」に基づき、適正に取り扱いますので、ご理解とご協力をお願いします。

 

運用開始日

令和8年4月20日(月)

 

対象電話

・03-3812-7111（区役所代表電話）

・シビックセンター内各課直通電話（ダイヤルイン）

・公益財団法人文京アカデミー

※出先機関の直通電話は対象外です。

 

「文京区役所における通話録音装置の管理及び運用に関する要綱」（PDF：143KB）

　運用開始日より、同要綱に基づき適正に管理及び運用しております。

　なお、公表が遅くなりまして申し訳ございません。