既に利用承認を受けている方で、自転車駐車場の変更や減免を希望するとき

身分証明書・減免証明書（減免申請の方のみ）・防犯登録番号（減免申請の方のみ）をご用意のうえ、専用ウェブサイトにログイン後、手続きを始めてください。

お問合せ先

サポートセンター：03-3817-0766（受付時間：午前8時から午後8時まで）

1.駐輪場の変更申請方法

⑴マイページ上の利用情報タブにある「変更申請・減免申請」ボタンを押す

（利用者が複数いる場合は、変更したい方の欄にあるボタンを押してください）

⑵変更内容で「施設変更」ボタンを押す

⑶変更したい駐輪場を選択する

　

⑷登録した駐輪場を確認し、「次へ」ボタンを押す

⑸次ページ以降は、画面に沿って入力してください

2.減免申請方法

既に使用料をお支払い済みの方が、減額又は免除を申請される場合です。

⑴マイページ上の利用情報タブにある「変更申請・減免申請」ボタンを押す

（利用者が複数いる場合は、変更したい方の欄にあるボタンを押してください）

⑵変更内容で「利用区分変更」ボタンを押す

⑶新たな利用区分（減免事項）を選択する

ア.学生の方（区内在住で、通学に利用する方のみ）　

イ.障害者手帳をお持ちの方

手帳の種別は、お持ちの種別を選択してください

ウ.生活保護受給者の方

⑷防犯登録番号を入力し、「次へ」ボタンを押す

3月31日までは、利用開始日を「2026年4月1日」のままにしてください

⑸次ページ以降は、画面に沿って入力してください

3.駐輪場の変更申請と減免申請の同時申請の方法

⑴マイページ上の利用情報タブにある「変更申請・減免申請」ボタンを押す

（利用者が複数いる場合は、変更したい方の欄にあるボタンを押してください）

⑵変更内容で「施設・利用区分変更」ボタンを押す

⑶次ページ以降は、駐輪場の変更申請、減免申請の順に入力してください

操作画像は、1.駐輪場の変更申請方法、2.減免申請方法をご参照ください。