過去のお知らせ

クレジットカード決済画面における入力項目の変更について

セキュリティ強化のための決済サイト仕様変更により、クレジットカード決済画面における入力項目が新たに追加されました。

これまでの入力項目（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、カード名義人）に加え、メールアドレスまたは電話番号（選択方式）が新たに入力項目となります。

令和6年8月5日（月曜日）

施設使用料を口座振替に加え、オンライン上からクレジットカード決済でもお支払いいただけるようになりました。

（注）窓口でのキャッシュレス決済とは異なります。窓口利用者の支払い方法はこれまでどおり現金のみとなります。

令和5年5月22日（月曜日）

年末年始を除き、24時間ログイン可能です。

施設予約システムからの随時申込や抽選申込の受付期間中も24時間利用可能となります。

（注）抽選申込・随時申込の初日は午前9時から受付開始です。

施設予約システムから利用者本人が予約変更を行うことができます。

（注）支払済の予約及び一部施設における変更手続きは、施設窓口のみとなります。

（注）従前から予約変更できない施設（区民会議室・障害者会館・シルバーセンター）は、予約変更できません。

抽選申込時に、「当選希望順位の指定」と「当選希望数」の指定が必要です。

申込に優先順位等をつけていただくことで、なるべく公平かつ利用者様の希望に沿った抽選を行います。抽選は、システムが自動で行います。

最初に、同一期間に申込を行った全利用者に対して、ランダムに当選順位を決定します。

次に、決定した順位が高い利用者から順に、その利用者の第1希望申込から当選可否の判定を行います。

そこで1つ当選すれば、次に順位の高い利用者へ判定処理が移り、落選した場合は、同一利用者の第2希望の当選可否を行います。

これを全ての利用者の全ての抽選申込の当選・落選が決まるまで繰り返します。

その結果、特定の人が当たり過ぎるということもなく、申込者全員が平均的に当選する仕組みとなっています。

イメージ図：抽選の仕組み

利用者のアカウントの有効期限が2年となり、2年ごとに更新が必要です。有効期限までに更新手続きを行わない場合、システムが利用できなくなります。
予約を取消した場合、取消料の口座振替のタイミングが「取消した月の翌月末」から、リニューアル後は「利用予定だった月の翌月末」に変更となります。
新たにメールアドレスをご登録いただく場合や、メールアドレスを変更された場合に、利用者ご本人に有効なメールアドレスかシステムで確認を行っていただきます。この機能により入力誤りや受信設定によるメールの行き違いを防ぐことができます。
今まで利用者端末のご利用時に入力していただいていた4桁の暗証番号は廃止され、1つのパスワードに統一されます。
今まで操作する際に、通常画面、かんたん操作画面、携帯電話用画面、スマートフォン用画面を選択できていましたが、1つの操作画面に統一されます。
施設予約システムリニューアルのため、令和3年11月以前の利用明細書は出力できません。必要な方は各施設までご連絡ください。交付までは1週間程度かかる場合があります。

（注）「『文の京』施設予約ねっと」を初めてご利用になる方は、新規登録・登録内容の変更・登録取消手続きについてをご覧いただき、利用者登録を行ってください。

令和4年1月19日（水曜日）

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